{"id":128122,"date":"2025-01-21T15:10:15","date_gmt":"2025-01-21T15:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/electromenagerexpress.com\/?page_id=128122"},"modified":"2026-03-30T13:50:36","modified_gmt":"2026-03-30T13:50:36","slug":"politique-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/electromenagerexpress.com\/en\/politique-de-livraison\/","title":{"rendered":"Politique de livraison"},"content":{"rendered":"
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1.\u00a0Zones de Livraison<\/strong><\/p>

Nous livrons partout en France, y compris dans les d\u00e9partements et territoires d\u2019outre-mer (DOM-TOM).
Que vous soyez en m\u00e9tropole ou en outre-mer, nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>

2. D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/p>

Les d\u00e9lais de livraison sont les suivants :<\/p>

  • France M\u00e9tropolitaine<\/strong> : 6 jours<\/li>
  • DOM-TOM<\/strong> : 10 jours<\/li><\/ul>

    3. Co\u00fbt de Livraison<\/strong><\/p>

    Chez\u00a0 ELECTRO EXPRESS, nous livrons gratuitement les commandes.
    <\/strong>Notre engagement envers une livraison sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire refl\u00e8te notre volont\u00e9 de vous fournir un service de qualit\u00e9 et une transparence totale.
    Vous pouvez ainsi finaliser vos achats en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, sans co\u00fbts additionnels au moment de la commande.<\/strong><\/p>

    4. R\u00e9ception de la Commande<\/strong><\/p>

    Il est important que vous v\u00e9rifiiez l\u2019\u00e9tat de votre commande au moment de la livraison.
    Nous vous recommandons de suivre ces \u00e9tapes\u00a0:<\/p>

    • Inspecter le colis : V\u00e9rifiez que le colis est en bon \u00e9tat et ne pr\u00e9sente aucun dommage visible.
      Si vous constatez des irr\u00e9gularit\u00e9s, telles que des dommages \u00e0 l\u2019emballage ou si le produit semble d\u00e9fectueux, veuillez en informer imm\u00e9diatement le transporteur et notre service client.<\/li>
    • Signature de r\u00e9ception : \u00c0 la r\u00e9ception de votre commande, vous devez signer un accus\u00e9 de r\u00e9ception.
      Assurez-vous que tout est correct avant de signer.<\/li>
    • Signaler les incidents : Si le colis arrive endommag\u00e9 ou s\u2019il ne correspond pas \u00e0 votre commande, contactez notre service client par email ou via le chat disponible sur le site dans les 24 heures suivant la livraison afin que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me au plus vite.
      Notre objectif est de garantir que vous \u00eates enti\u00e8rement satisfait de votre achat.<\/li><\/ul>

      5. Collecte de l\u2019ancien appareil<\/strong><\/p>

      Chez\u00a0 ELECTRO EXPRESS, nous nous engageons \u00e0 promouvoir des pratiques durables et \u00e0 faciliter la transition vers de nouveaux appareils.
      C\u2019est pourquoi nous proposons un service gratuit de collecte de l\u2019ancien appareil lors d\u2019un achat chez nous.
      Ce service permet \u00e0 nos clients de disposer de leurs anciens \u00e9lectrom\u00e9nagers de mani\u00e8re responsable et \u00e9cologique.<\/p>

      6. Conditions du service de collecte<\/strong><\/p>

      • Admissibilit\u00e9 : Le ramassage est disponible pour tout appareil remplac\u00e9 par un nouveau produit achet\u00e9 aupr\u00e8s de\u00a0 ELECTRO\u00a0 EXPRESS.
        Assurez-vous que l\u2019ancien appareil est dans un \u00e9tat raisonnablement appropri\u00e9 pour la collecte.<\/li>
      • Pas de frais suppl\u00e9mentaires : La collecte de l\u2019ancien appareil s\u2019effectue sans frais suppl\u00e9mentaires pour nos clients.
        C\u2019est notre fa\u00e7on de contribuer au respect de l\u2019environnement et de faciliter l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat.<\/li><\/ul>

        7. Probl\u00e8mes de livraison<\/strong><\/p>

        Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec la livraison de votre commande, tels que des retards ou des situations impr\u00e9vues, nous vous invitons \u00e0 nous contacter par email ou en utilisant le chat disponible sur le site.
        Notre \u00e9quipe sera disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et r\u00e9soudre tout probl\u00e8me que vous pourriez rencontrer.<\/p>

        8. \u00c9changes et retours<\/strong><\/p>

        Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et d\u2019\u00e9change que vous pouvez consulter sur notre page sp\u00e9cifique.
        N\u2019oubliez pas que les retours doivent \u00eatre notifi\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s la livraison.
        Pour garantir un processus fluide, veuillez \u00e0 conserver l\u2019emballage d\u2019origine et tous les accessoires.<\/p>

        9. Engagement envers l\u2019environnement<\/strong><\/p>

        Chez\u00a0 ELECTRO\u00a0 EXPRESS, nous nous engageons en faveur de la durabilit\u00e9 et du respect de l\u2019environnement.
        Nous utilisons des m\u00e9thodes de livraison qui minimisent notre empreinte carbone et encouragent le recyclage des mat\u00e9riaux.
        De plus, nous encourageons nos clients \u00e0 participer \u00e0 des initiatives de recyclage pour contribuer \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9chets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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